Für Automatenaufsteller mit 5–100 Automaten

Ihr Kunde erhält die Erstattung in Minuten — egal wann Ihr Automat streikt.

Wir entwickeln individuelle Lösungen für Ihr Reklamationsmanagement — automatische Beschwerdebearbeitung, zugeschnitten auf Ihre Automaten und Ihren Betrieb.

Kostenloses Erstgespräch buchen So funktioniert's

Manueller Aufwand

−80%

pro Reklamation

Erreichbarkeit

24/7

statt nur 9–17 Uhr

Das passiert jeden Tag

6 Gründe, warum Ihre Kunden frustriert sind

Produkt hängt — 1-Stern-Bewertung

Der Kunde bekommt sein Geld nicht zurück und schreibt eine vernichtende Google-Bewertung. Um 3 Uhr nachts können Sie nichts tun.

Reklamationen nur 9–17 Uhr

60% der Probleme passieren außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. Diese Kunden warten — oder beschweren sich öffentlich.

Kein Überblick, welcher Automat Probleme macht

Sie erfahren erst von Störungen, wenn sich jemand beschwert. Dann ist der Schaden schon da.

Blinde Fahrten zu Automaten

Ihr Techniker fährt raus, nur um festzustellen, dass alles in Ordnung ist. Oder der Automat ist noch voll. Benzin und Zeit verschwendet.

Kunden warten tagelang auf Erstattung

Bis Ihre Buchhaltung den Fall bearbeitet, hat der Kunde längst woanders gekauft — und nie wieder bei Ihnen.

Jede Beschwerde manuell bearbeiten

E-Mail lesen, Fall prüfen, Erstattung auslösen, Kunden antworten. Pro Fall 15 Minuten. Bei 20 Fällen am Tag? Eine halbe Stelle.

Was wir für Sie entwickeln können

KI-Reklamationsmanagement, zugeschnitten auf Ihren Betrieb

Wir entwickeln individuelle Lösungen für Automatenaufsteller. Das Konzept: Kunden scannen einen QR-Code am Automaten, melden das Problem und erhalten — wenn berechtigt — automatisch ihre Erstattung. Wir passen die Lösung an Ihre Abläufe an.

24/7 Reklamationsannahme — per QR-Code am Automaten
Automatische Prüfung und Erstattung — konfigurierbar nach Ihren Regeln
Bewertungsschutz — zufriedene Kunden statt öffentlicher Beschwerden
Übersicht über alle Automaten — Probleme früh erkennen

Kostenloses Erstgespräch buchen

Ihr Weg zur Lösung

In drei Schritten zu Ihrem KI-Reklamationsmanagement

Informieren

Sie lesen diese Seite und verstehen, was mit KI-gestütztem Reklamationsmanagement möglich ist. Keine Verpflichtung, kein Zeitdruck.

↳ Verstehen, was möglich ist

Erstgespräch — 15 Minuten

Wir sprechen über Ihre Abläufe, Ihre Automaten, Ihre Herausforderungen. Kein Verkaufsgespräch — wir hören zu und prüfen, ob und wie wir helfen können.

↳ Ehrliches Gespräch auf Augenhöhe

Pilotphase — auf Ihren Betrieb zugeschnitten

Wir entwickeln eine Lösung, die zu Ihrem Betrieb passt. Erste Ergebnisse in wenigen Wochen — nicht Monaten.

↳ Individuelle Lösung statt Standardsoftware

Aus der Praxis

Aufsteller, die endlich ruhig schlafen

Wenn nachts um 3 ein Produkt im Automaten hängenbleibt, hat der Kunde früher bis zum nächsten Morgen gewartet — oder direkt eine schlechte Bewertung geschrieben. Jetzt wickelt ein AI-Agent die Reklamationen rund um die Uhr ab und erstattet berechtigte Anfragen sofort. Bei 22 Automaten und einem Ladengeschäft macht das einen riesigen Unterschied.

Moritz K.

Geschäftsführer, Automatenaufsteller

Unsere Google-Bewertung ist von 3,1 auf 4,7 gestiegen. Der einzige Unterschied: Kunden bekommen jetzt sofort ihr Geld zurück, statt sich zu ärgern.

Stefan R.

Automatenservice, 45 Automaten

Ich fahre nur noch raus, wenn wirklich etwas kaputt ist. Vorher waren 40% meiner Fahrten umsonst.

Jens M.

Techniker, Vending GmbH

Die Einrichtung hat eine Stunde gedauert. Am nächsten Tag war die erste Reklamation automatisch erledigt. So einfach sollte alles sein.

Sandra L.

Geschäftsführerin, FreshVend

In 15 Minuten wissen Sie Bescheid

Sehen Sie VendingPilot an einem echten Beispiel aus Ihrem Betrieb

In der Demo simulieren wir eine Reklamation an einem Ihrer Automaten. Sie sehen den kompletten Ablauf — vom QR-Code-Scan bis zur automatischen Erstattung.

Kein Vertrag, keine Kreditkarte — 14 Tage kostenlos testen

Dauert nur 15 Minuten

Mit Ihrem echten Automaten-Setup

Kein Verkaufsdruck